Har USB-hörlurarna eller den externa ljudadaptern tystnat efter en Windows-uppdatering i september? Microsoft har bekräftat ett fel som kan hindra vissa USB Audio Class 1.0-enheter från att starta eller spela ljud. Det kan bland annat ge kod 10 i Enhetshanteraren.
Läget den 4 oktober 2026: felet har status Mitigated, alltså delvis åtgärdat. En rättning för flerkanalsljud finns, men kod 10, uteblivet ljud och problem med volymreglage eller ljudinställningar kvarstår. Microsofts aktuella lista omfattar även Windows 11 23H2 och 26H2. Se Microsofts aktuella status för USB-ljud.
Det här kan du göra just nu
- Kontrollera Windows-versionen och om ljudenheten visar kod 10 i Enhetshanteraren.
- Kontrollera tillgängliga uppdateringar för din version. Rättningen från 14 september gäller flerkanalsljud, inte alla symtom.
- Prova en annan ljudutgång om du behöver ljud direkt, exempelvis datorns inbyggda högtalare eller en 3,5 mm-anslutning.
Vad är felet?
Microsoft dokumenterar följande kvarvarande symtom för vissa USB Audio Class 1.0-enheter:
- Enheten visas med felet “Den här enheten kan inte starta (kod 10)” i Enhetshanteraren.
- Inget ljud spelas upp, trots att enheten är ansluten.
- Volymreglagen svarar inte eller står kvar på noll.
- Ljudinställningarna svarar inte eller är otillgängliga.
Det fanns också ett problem där stereo fungerade men 8-kanaligt eller 3D-ljud misslyckades. Just den delen har rättats i uppdateringarna från 14 september. Microsoft skiljer uttryckligen den rättningen från de återstående symtomen.
Det här dokumenterade felet är begränsat till USB Audio Class 1.0. En Class 2.0-enhet omfattas alltså inte av just denna felbeskrivning, men det garanterar inte att den fungerar i alla datorer eller att andra ljudproblem saknas. Kontrollera enhetens tekniska specifikationer hos tillverkaren om du behöver veta vilken USB-ljudklass den använder.
Vilka Windows-versioner påverkas?
| Windows-version | Microsofts uppgift om när felet uppstår | Aktuellt läge |
|---|---|---|
| Windows 11 26H2 | Efter installation av 26H2; inget enskilt ursprungs-KB anges | Berörd |
| Windows 11 26H1 | KB5124012, 8 september | Berörd |
| Windows 11 25H2 och 24H2 | KB5124008, 8 september | Berörda |
| Windows 11 23H2 | KB5122880, 8 september | Berörd |
| Windows 11 22H2 | Saknas i den aktuella listan över berörda plattformar | Inte listad för detta fel |
23H2 är alltså berörd enligt Microsofts aktuella uppgifter. Att 22H2 saknas i listan är inte en garanti mot andra ljudfel. Versionsuppgifterna finns i Release Health för 26H2, 26H1, 24H2 och 23H2.
Listan omfattar även Windows 10 22H2, 21H2, Enterprise LTSC 2019 och Enterprise LTSC 2016. Microsoft listar dessutom flera Windows Server-versioner, från Server 2012 till Server 2025. Den här guiden fokuserar på klientdatorer.
Tidslinjen: vad Microsoft har åtgärdat – och vad som återstår
Statusen Mitigated betyder i det här fallet att en del av ljudfelet har åtgärdats. Det är inte en fullständig rättning:
- 8 september: Säkerhetsuppdateringarna som Microsoft kopplar till USB-ljudfelet släpps för de då berörda Windows-versionerna.
- 14 september: Extra uppdateringar utanför den vanliga uppdateringscykeln, så kallade OOB-uppdateringar, rättar problemen med 8-kanaligt och 3D-ljud. Kod 10 och övriga symtom kvarstår.
- 22 september: Dokumentationen för förhandsuppdateringen KB5124010 listar fortfarande kod 10 och uteblivet USB-ljud som kända problem.
- 29 september: Microsofts uppdaterade Release Health-poster visar den bredare versionslistan och statusen Mitigated.
Rättningen för flerkanalsljud kom i olika paket beroende på Windows-version:
| Windows 11-version | OOB-uppdatering från 14 september |
|---|---|
| 24H2 och 25H2 | KB5129195 |
| 26H1 | KB5129194 |
| 23H2 | KB5129242 |
Release Health anger att delrättningen för dessa versioner även ingår i senare uppdateringar. Kontrollera därför vilka uppdateringar som erbjuds för din dator i stället för att välja ett KB-paket för en annan version. För 26H2 beskriver Microsoft felet efter versionsinstallationen och anger inget enskilt ursprungs-KB.
Vid kontrollen den 4 oktober hade Microsoft fortfarande inte publicerat någon fullständig rättning för de återstående symtomen. Företaget uppger att arbete pågår inför en framtida Windows-uppdatering, utan att ange ett släppdatum.
Så kontrollerar du om det är det här felet
- Kontrollera Windows-versionen: tryck
Win + R, skrivwinveroch tryck Enter. Anteckna versionen, exempelvis 23H2 eller 26H2. - Anslut ljudenheten och öppna Enhetshanteraren genom att söka efter den i Start.
- Expandera Ljud-, video- och spelenheter och öppna ljudenhetens egenskaper.
- Läs statusmeddelandet under Enhetsstatus. Kod 10 stämmer med ett av Microsofts dokumenterade symtom, men koden kan även ha andra orsaker.
Jämför också när problemet började med installerade Windows-uppdateringar och kontrollera att enheten verkligen använder USB Audio Class 1.0. Enbart kod 10 räcker inte för att fastställa orsaken; Microsoft beskriver koden även i sin allmänna lista över enhetsfel. Om Windows inte känner igen enheten alls kan du gå vidare med guiden för USB-enheter som inte känns igen. För andra ljudproblem finns den bredare ljudguiden för Windows 11.
Vad du kan göra medan symtomen kvarstår
För privatpersoner: kontrollera först tillgängliga uppdateringar under Inställningar > Windows Update. Följ Microsofts vägledning för din Windows-version. Förvänta dig inte att delrättningen för flerkanalsljud också löser ett headset som visar kod 10.
Behöver du ljud direkt kan du prova en annan ljudväg som inte använder den berörda USB-enheten, exempelvis inbyggda högtalare eller analoga hörlurar. Det är ett praktiskt alternativ att testa, inte en rättning av Windows-felet.
För IT-administratörer: Microsoft hänvisar den som behöver en omedelbar tillfällig lösning för symtomen som OOB-uppdateringen inte rättar till Microsoft Support for Business. Hänvisningen finns i Release Health-posten för 23H2. På en hanterad jobbdator bör du kontakta organisationens IT-support och följa dess uppdateringsrutiner.
Drivrutinsråd är generell felsökning. Microsofts allmänna guide för ljud som slutar fungera efter en uppdatering föreslår bland annat att uppdatera ljuddrivrutinen. Det är inte en bekräftad lösning på det här USB Audio Class 1.0-felet. Utgå från tillverkarens drivrutiner om du felsöker andra möjliga orsaker; avinstallera inte enheter på måfå för att försöka få bort det kända felet.
Avinstallera inte en säkerhetsuppdatering som första åtgärd
Att ta bort uppdateringen kan också ta bort säkerhetsrättningar. Kontrollera aktuella uppdateringar och Microsofts vägledning för din version, och prova en annan ljudutgång om du behöver en tillfällig lösning.
