Läsarens nytta först
En artikel publiceras för att den besvarar en konkret fråga. Svaret ska komma tidigt i texten, och innehållet ska inte fyllas ut för att bli längre. Finns redan en artikel som besvarar samma fråga uppdateras den i stället för att en ny skrivs.
Primärkällor och faktakontroll
- Uppgifter om funktioner, datum, versioner och begränsningar kontrolleras mot tillverkarens egen dokumentation, supportsidor, versionsinformation eller säkerhetsbulletiner.
- Andrahandskällor används bara som ledtrådar, inte som belägg.
- Källorna listas i slutet av artikeln.
- Är något osäkert, till exempel om en funktion har nått Sverige, skriver vi det i stället för att gissa.
Publicerings- och uppdateringsdatum
Publiceringsdatumet visar när artikeln först publicerades. Ett uppdateringsdatum visas när innehållet har ändrats i sak, till exempel när ett datum har flyttats, en menyväg har ändrats eller ett fel har rättats. Språkliga justeringar och nya interna länkar räknas inte som uppdateringar.
Rättelser och inaktuella artiklar
Hittar vi ett fel rättas det så snart som möjligt. Fel i sak, som ett felaktigt datum eller en instruktion som inte fungerar, får en daterad rättelsenotis i artikeln. Artiklar om uppdateringar, kända fel och supportslut ses över när tillverkaren ändrar sina uppgifter. En artikel som inte längre går att hålla korrekt skrivs om eller tas bort. Läs mer i rättelsepolicyn.
Säker felsökning
Felsökningsguider följer en fast ordning: snabb och säker lösning, enkla kontroller, vanliga orsaker, djupare felsökning och först därefter återställning eller kontakt med support. Åtgärder som kan radera data eller försämra säkerheten, som att avinstallera en säkerhetsuppdatering, föreslås aldrig som första steg och beskrivs alltid med en varning.
Bilder och skärmbilder
- Bilder kommer från tillverkarnas eget pressmaterial, från öppet licensierade källor som Wikimedia Commons eller Unsplash, eller är egna skärmbilder och egna förklarande diagram. AI-genererade bilder används inte.
- Källa och licens kontrolleras innan en bild används, och bildkällan anges under bilden.
- Vi skapar inga falska skärmbilder. Förklarande diagram är tydligt utformade som diagram och ger sig inte ut för att vara verkliga programfönster.
- Hittas ingen bild med säker användningsrätt publiceras artikeln utan bild.
Tester och egna erfarenheter
Vi skriver bara att något har testats om det faktiskt har testats, och vi hittar inte på testresultat, mätvärden eller betyg. De flesta artiklar bygger på dokumentation och förklarar hur något fungerar enligt tillverkaren – det framgår då av texten och källorna.
Fakta och bedömningar
Faktauppgifter och egna bedömningar hålls isär. När en artikel rekommenderar ett visst val, till exempel i en jämförelse, ska det framgå att det är en bedömning och vad den bygger på.
Kommersiellt oberoende
Ingen utomstående kan betala för att påverka vilka guider som skrivs eller vilka råd som ges. Tekniksvar kan visa displayannonser via Google AdSense. Annonserna väljs av Google, inte av redaktionen. Sajten har inga aktiva affiliate-länkar eller sponsrade artiklar. Om sådana införs redovisas de tydligt, och de får aldrig påverka faktauppgifter eller råd. Läs mer i affiliate-policyn och cookiepolicyn.
AI i arbetet
AI-verktyg används i arbetet, bland annat för research, disposition, textutkast, språkgranskning och webbplatsens kod. Innehållet kontrolleras och faktauppgifterna stäms av mot primärkällor före publicering, oavsett hur ett utkast har tagits fram. AI räknas aldrig som källa. Hela upplägget beskrivs i AI-policyn.
Ansvar
Redaktör och ansvarig för innehållet är Aram Anwar.