Kraschar Chrome, fryser fönstret eller händer ingenting när du försöker öppna webbläsaren? Ofta ligger Chrome redan och kör i bakgrunden, eller så har datorn fått slut på minne. Den här guiden gäller Chrome på en dator. Är Chrome bara långsam, se i stället Chrome är långsamt. Öppnas Chrome, men en sida visar Anslutningen är inte privat med en NET::ERR_-kod, är det inte en krasch. Följ så läser du certifikatvarningen.

Snabbt svar

Öppnas inte: tryck Ctrl + Alt + Delete, öppna Aktivitetshanteraren, markera Google Chrome och välj Avsluta aktivitet. Öppna Chrome igen. Kraschar: stäng onödiga flikar och program, avsluta Chrome med Ctrl + Q och starta om. Hjälper inget: starta om datorn.

Chrome öppnas inte alls

1. Avsluta Chrome som redan körs i bakgrunden

Chrome kan ligga kvar i bakgrunden utan att visa något fönster, och då öppnas inget nytt.

  1. Tryck Ctrl + Alt + Delete och välj Aktivitetshanteraren.
  2. Under Processer, markera Google Chrome (eller chrome.exe).
  3. Välj Avsluta aktivitet.
  4. Öppna Chrome igen.

På Mac: tryck Cmd + Option + Esc, välj Google Chrome och Tvångsavsluta.

2. Starta om datorn

Ett annat program eller en process kan stå i vägen för Chrome. En omstart rensar det.

3. Kontrollera antivirusprogram och skadlig kod

Enligt Google kan antivirusprogram eller skadlig programvara hindra Chrome från att starta. Kontrollera om ditt säkerhetsprogram har blockerat Chrome och kör en genomsökning efter skadlig kod.

Chrome kraschar eller fryser

1. Frigör minne

Har datorn fått slut på minne kan Chrome krascha. Google föreslår att du:

  • stänger alla flikar utom den som krånglar,
  • avslutar andra program som körs,
  • pausar pågående nedladdningar,
  • tar bort tillägg du inte behöver.

2. Starta om Chrome

Avsluta Chrome helt med Ctrl + Q (Mac: Cmd + Q) och öppna igen. Dina flikar kan du få tillbaka med Ctrl + Skift + T.

3. Starta om datorn

Om Chrome fortsätter krascha efter omstart av webbläsaren.

4. Fungerar sidan i en annan webbläsare?

Öppna samma sida i en annan webbläsare, till exempel Edge eller Firefox. Fungerar den där ligger problemet i Chrome och du kan fortsätta nedan. Fungerar den inte heller där är det troligen nätverket eller webbplatsen – se en webbplats fungerar inte men andra gör det.

5. Leta efter ett tillägg som ställer till det

Ett tillägg kan få Chrome att krascha. Google föreslår att du tar bort alla tillägg och lägger tillbaka dem ett i taget. Ett mildare första steg är att öppna ett inkognitofönster (Ctrl + Skift + N), där tillägg normalt är avstängda. Fungerar Chrome där är ett tillägg den troliga orsaken.

6. Stäng av maskinvaruacceleration

Ibland samverkar Chrome dåligt med datorns grafikkort.

  1. Öppna menyn Mer (tre punkter) → Inställningar.
  2. Välj System.
  3. Stäng av Använd maskinvaruacceleration när det är tillgängligt.
  4. Starta om Chrome.

Sista steget: avinstallera och installera om Chrome

Hjälper inget av ovanstående rekommenderar Google att du avinstallerar och installerar om Chrome. Google föreslår att du samtidigt kryssar i att webbinformationen ska raderas, eftersom felet kan sitta i din Chrome-profil.

Kontrollera synkroniseringen först

Raderar du webbinformationen försvinner bokmärken, sparade lösenord och historik från datorn. Är du inloggad i Chrome med synkronisering påslagen kommer de tillbaka när du loggar in igen. Är du inte det – exportera bokmärken och se över sparade lösenord innan du avinstallerar.

Ladda bara ner Chrome från Googles officiella webbplats, google.com/chrome.

Fungerar Chrome fortfarande inte kan du slå på kraschrapporter i Chrome, så att Google får mer information, och söka hjälp i Googles hjälpforum för Chrome.