När du slutar ta emot inkommande e-postmeddelanden i Gmail utan något uppenbart felmeddelande beror det i de allra flesta fall på fullt Google-lagringsutrymme, felkonfigurerade e-postfilter eller blockerade avsändare.
Snabb lösning
- Öppna one.google.com och kontrollera om ditt Google-konto är fullt (15 GB). Om lagringsutrymmet är slut studsar all inkommande e-post tillbaka till avsändaren.
- Sök efter meddelandet i sektionen Alla mail (All Mail) eller Skräppost (Spam).
1. Google-kontots lagringsutrymme är fullt
Gmail delar ditt kostnadsfria lagringsutrymme på 15 GB med Google Drive och Google Foto. Om du har uppnått 100 % lagringsutnyttjande stoppas all e-postmottagning omedelbart.
- Läs vår kompletta guide om hur du frigör utrymme i ditt Google-konto.
2. Kontrollera mappen Skräppost och Papperskorgen
Googles skräppostfilter uppdateras kontinuerligt. Ibland kan viktiga e-postmeddelanden från nya avsändare av misstag sorteras till Skräppost eller avsiktligt raderats till Papperskorgen.
3. Granska e-postfilter och vidarebefordran
Om du tidigare skapat regler i Gmail kan inkommande mejl arkiveras automatiskt utan att visas i inkorgen:
- Öppna Gmail på en dator.
- Klicka på Kugghjulet (Inställningar) > Visa alla inställningar.
- Gå till fliken Filter och blockerade adresser. Se till att ingen regel automatiskt raderar eller arkiverar inkommande meddelanden.
- Kontrollera fliken Vidarebefordran och POP/IMAP så att inkommande mejl inte vidarebefordras och raderas.
4. Synkronisering i mobilappen
Om du ser nya mejl i webbläsaren men inte i Gmail-appen i mobilen:
- Öppna Inställningar > Appar > Gmail > Lagring och cache > Rensa cache.
- Se till att Synkronisera Gmail är ikryssat under kontoinställningarna i appen.
5. Egen domän (Google Workspace / MX-poster)
Om du använder Gmail med en egen domänadress (t.ex. namn@foretag.se) och inte tar emot mejl beror det ofta på att domänens MX-poster (Mail Exchange) hos ditt webbhotell är felkonfigurerade eller har löpt ut.
