Om en enda webbplats fastnar i fel konto, visar gamla inställningar eller inte fungerar efter inloggning kan du undersöka dess sparade data. Rensa bara den aktuella webbplatsen först, så slipper du börja med att logga ut dig från alla andra tjänster.

Spara arbetet och kontrollera att du kan logga in igen innan du raderar data. Lokala utkast och webbplatsinställningar kan påverkas.

Hitta webbplatsens data

  1. Öppna Chrome på datorn och gå till Inställningar.
  2. Välj Integritet och säkerhet → Tredjepartscookies.
  3. Öppna Se all webbplatsdata och alla behörigheter.
  4. Sök efter webbplatsens namn eller domän.
  5. Kontrollera att träffen gäller rätt tjänst och välj dess raderingsknapp.
  6. Läs bekräftelsen och radera först när du är redo att logga in på nytt.

Menynamnen kan ändras mellan Chrome-versioner. Sök i inställningarna efter webbplatsdata om du inte hittar rätt vy.

Vad du behöver förbereda

Kontrollera att ett pågående formulär är sparat på tjänstens sida, inte bara synligt i en öppen flik. Kopiera ett viktigt ofärdigt textutkast till en lokal fil om tjänsten saknar ett tydligt sparbesked.

Kontrollera också att du har åtkomst till den inloggningsmetod tjänsten använder. Om ditt enda problem är att du glömt lösenordet bör du ordna återställningsvägen innan du tar bort en fungerande session.

Testa samma uppgift igen

Öppna webbplatsen på nytt, logga in med rätt konto och prova det som tidigare misslyckades. Om problemet lösts kan du stanna där. Skriv gärna ned vilken domän du rensade om du behöver förklara åtgärden för supporten.

Om problemet finns kvar är fler raderingar inte automatiskt bättre. Kontrollera om tjänsten har ett driftfel och om det bara gäller den aktuella webbläsarprofilen. Fortsätt med en webbplats fungerar inte men andra gör det.

Radering och blockering är olika val

Att radera befintliga cookies tar bort sparad information. Att blockera cookies styr vad som får sparas eller användas framöver. Blanda inte ihop dessa när du felsöker: en bred blockering kan samtidigt påverka funktioner som webbplatsen behöver.

Om problemet i stället är reklamliknande meddelanden från webbplatsen, kontrollera Chromes aviseringsbehörigheter. Det är en mer riktad åtgärd än att regelbundet rensa cookies.