När Claude inte svarar är första steget att öppna Anthropics driftstatus. Där ser du om ett bekräftat fel påverkar claude.ai, Claude Code, Console eller API:t. Om statusen är normal kan felet fortfarande bero på hög belastning, ditt konto eller din egen webbläsare och anslutning. Börja med att skilja på de fallen innan du ändrar inställningar.
Kontrollera status.claude.com och välj den tjänst du använder. Vid en aktiv incident: läs uppdateringarna och vänta på återhämtning. Vid meddelandet capacity constraints: försök igen efter några minuter; Anthropic räknar det inte som en driftstörning och visar det normalt inte på statussidan. Om bara du har problem: prova en annan webbläsare eller anslutning och följ felsökningen nedan.
Är Claude nere just nu?
Statussidan visar separata rader för bland annat claude.ai, Claude Code, Claude Console och Claude API. Öppna en aktiv incident för att se vilka tjänster som påverkas, när Anthropic började undersöka felet och om det är löst. En grön status för en tjänst säger inte i sig vad som händer med alla andra tjänster. Claude Status.
Störningen den 29 september är löst
Den 29 september 2026 påverkades claude.ai, apparna, Claude Code, Cowork och API:t av förhöjda fel. Enligt Anthropics incidentrapport var påverkansperioden 14.00–14.59 UTC (16.00–16.59 svensk sommartid). Företaget skrev att tjänsterna fungerade normalt igen från 14.59 UTC och markerade incidenten som löst kl. 16.27 UTC (18.27 svensk sommartid). Anthropic varnade också för att vissa meddelanden som skickades under perioden kanske inte sparades. Det betyder inte att alla samtal under timmen försvann.
Den här daterade händelsen ska inte användas som svar på om Claude fungerar i dag. Kontrollera statuslänken ovan när du själv får ett fel.
Driftstörning, kapacitetsbrist eller lokalt fel?
Anthropic skiljer på tre situationer. En bekräftad driftstörning syns på statussidan och kan påverka många användare. Capacity constraints betyder enligt Anthropic att tjänsten hanterar hög belastning; meddelandet kan visas fast det inte finns någon registrerad incident. Ett lokalt fel kan ligga i webbläsaren, nätverket, inloggningen eller din konfiguration. Anthropics förklaring av felmeddelanden.
Om statussidan visar en pågående incident bör du följa den i stället för att upprepade gånger logga ut, installera om eller rensa data. Vid kapacitetsmeddelandet kan du prova igen senare. Om felet bara händer i ett visst konto, en webbläsare eller ett nätverk, fortsätt med riktad felsökning.
Välj felsökning efter var felet uppstår
Claude i webbläsaren eller appen
Ladda om sidan eller starta om appen en gång. Kontrollera att anslutningen fungerar på andra webbplatser. Prova sedan Claude i en annan webbläsare eller på en annan enhet. Om det fungerar där pekar det mot den första miljön. Stäng tillfälligt av tillägg som påverkar trafik eller sidor och prova utan VPN. Rensa cache och cookies först när du har uteslutit en pågående incident och är beredd att logga in på nytt.
Inloggningen misslyckas
Vid ett allmänt inloggningsfel rekommenderar Anthropic att prova utan VPN, stänga av webbläsartillägg och rensa cache/cookies. Kontrollera också statussidan: en incident kan påverka just inloggning även om en redan öppen konversation fungerar. Anthropics felsökningsguide.
Claude Code ger fel
Kontrollera raden Claude Code på statussidan. Om den är normal, skilj mellan installation, autentisering och modellåtkomst. claude som inte hittas direkt efter installation kan kräva en ny terminal; vid en inloggning som fastnar kan den manuella kodvägen hjälpa. Får du 403 / model not available, kontrollera att kontot eller organisationen har åtkomst till vald modell. Anthropic rekommenderar claude doctor för en diagnostisk rapport när problemet kvarstår. Claude Codes felsökningsguide.
API eller Console ger fel
Kontrollera rätt komponent på statussidan. Om API:t är operativt behöver du undersöka svaret i din egen integration: felkod, tidsstämpel, modellåtkomst, nyckel och eventuella begränsningar. Skicka inte en API-nyckel, token eller privata förfrågningar till öppna forum. Dokumentera en ofarlig felbeskrivning om du behöver kontakta supporten.
När ska du vänta och när ska du kontakta support?
Vänta och följ incidenten när Anthropic bekräftar en driftstörning som täcker din tjänst. Försök igen senare vid tillfällig kapacitetsbrist. Kontakta supporten när statusen är normal men felet kvarstår efter riktad felsökning, särskilt om du inte kan logga in eller om arbete saknas. Ta med tjänst, felmeddelande, ungefärlig tid, enhet och vad du redan provat. Dela inte lösenord eller API-nycklar.
Inloggade användare hittar Get help i Claudes kontomeny. Om du inte kan logga in beskriver Anthropics supportguide hur du öppnar hjälpmessengern från Help Center. Vilken hjälp som erbjuds beror på abonnemang och roll.
Vill du förstå vilka Claude-modeller som finns när tjänsten fungerar kan du läsa om Claude Sonnet 5.5 eller vår jämförelse mellan ChatGPT och Claude.
